客戶服務
售后服務：
1、我司上門提供整套設備使用、日常維護及簡易故障排除等技術培訓。
2、我司對所售的設備勻有專人的售后跟蹤服務。
3、定期電話回訪，進行技術性指導，與你一起分享打標技術。
4、建立安裝、日常維修、維護服務檔案，詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。
5、保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，整機保修一年，易損件及操作系統(tǒng)、軟件除外（詳情見銷售合同）。
6、保修期過后，長期提供技術支持服務；
7、保修期內：若設備出現故障，首先會有技術人員通過電話指導你排除，如解決不了，則我司會派技術人員到現場解決。
A、響應時間如下：（如需我司派員到現場的，我司接到電話后會立即起程）
（1）一類故障24小時內修復。
（2）二類故障12小時內修復。
（3）三類故障8小時內修復。
（4）維修響應時間不包括路程時間。
B、故障等級分類如下：
（1）一類故障：因故障造成整個系統(tǒng)設備癱瘓；
（2）二類故障：因故障嚴重影響系統(tǒng)設備運行；
（3）三類故障：因故障影響系統(tǒng)設備的效率，但設備仍然可以運行。
滬公網安備31011702889379